Chacun de nous, j’ose l’espérer, détient au moins un compte de courriel pour émettre et recevoir des messages par courrier électronique.

A travers les nouvelles pratiques et nouveaux usages du web, nombreux sont ceux qui  disposent aujourd’hui de plusieurs adresses mails au quotidien.

Courriels professionnels à son nom, au nom de la société ou de l’organisme pour lequel nous travaillons. Courriels personnels pour des échanges privés, familiaux ou thématiques. Courriels fonctionnels dont le but est de pouvoir accéder ou utiliser certains services web. Courriels “jetables”, redirigés, utilisés dans le cadre d’achats de produits ou services sur des boutiques en ligne afin de contenir d’éventuels s.pa.ms à venir…

Bref, nous avons toujours une bonne raison de créer diverses adresses mail. Et nous minimisons à la fois l’intérêt et l’importance de nos signatures d’adresses électroniques attachées.

Pourquoi ?

Parce que l’émetteur a tendance à considérer à tord que le seul marquage initial, la seule référence à retenir pour le récepteur est l’adresse de courriel elle-même, en dehors du contenu inséré, du corps de message.

Parce qu’une fois insérée la plupart du temps de manière automatique et figée en dessous du corps de message, nous jugeons qu’il n’est pas utile de changer une signature, de la faire évoluer en fonction d’une demande, d’une actualité, d’un contexte en rapport avec le contenu du corps.

Plus que l’adresse email et parfois son contenu, la signature attachée à un courriel est de nos jours primordiale.

A l’heure du “web 2.0″, du web “applicatif” ou “sémantique” via des méta-données, elle devient un véritable outil marketing de références enrichies, de promotion, de positionnement et d’e-réputation.

“Socialiser” sa signature email, pourquoi faire ?

Imaginons que vous faites partie de la cellule web d’une Mairie et que vous tentez de promouvoir, tel un “Community Manager” les dernières infos publiées par la collectivité. Pourquoi ne pas partager en dynamique ces informations au quotidien avec vos interlocuteurs par courriel ?

En tant que blogueur local, vous répondez à vos lecteurs par courriel et souhaitez par la même occasion leur transmettre directement d’autres contenus dont vous êtes l’auteur à travers les réseaux sociaux. Pourquoi ne pas les insérer directement dans votre signature mail ?

Vous avez besoin d’être pris au sérieux ou de renforcer la crédibilité de vos propos énoncés dans un prochain courriel à transmettre à un responsable RH en vue d’une éventuelle future collaboration. Pourquoi ne pas customiser votre signature en y associant une trame graphique, une carte ou une charte colorée, une appartenance à un groupe ou une communauté, un visage agréable (le vôtre) ou une information décisive pour concernant… pour faire la différence ?

Il est temps de vous servir de votre signature de courriel pour créer une nouvelle forme d’interaction dynamique avec vos destinataires ou récipiendaires.

WiseStamp vous aide à customiser et enrichir vos signatures de courriel

WiseStamp est LE service que je vous conseille pour répondre à cette attente.

Il s’agit d’une extension ou add-on “freemium” (donc gratuite pour les premières fonctionnalités d’usage) à installer sur vos navigateurs Chrome, Firefox ou Safari, capables d’accéder à vos clients ou services mail tels que Gmail, Windows Live, Yahoo Mail ou Aol Mail.

Contrairement à Gmail et autres clients mail, vous disposez d’un véritable éditeur HTML pour personnaliser vos signatures (“Perso” ou “Business” par exemple). Ce qui signifie que vous pouvez associer des tableaux, des photos, des symboles, des balises texte à votre création.

Mais le plus intéressant, pour répondre en partie aux problématiques posées ci-dessus, vous pouvez avec WiseStamp insérer directement et dynamiquement vos derniers tweets, vos derniers contenus issus d’un flux Rss, vos récents produits Ebay, votre dernier morceau de musique du moment, vos derniers évènements…

Ajoutons également la possibilité d’ajouter vos marquages ou références “Social Media” à votre signature. Par exemple, votre profil ou page Facebook, votre “Quora” (lire mon article sur le sujet), votre Flavors.me ou Netvibes, votre Ning, Flickr ou Foursquare, votre profil WordPress, vos services Google ou vos SlideShare…

Un simple exemple de signature enrichie insérée gratuitement à la fin du corps de message d’un de mes comptes mail : ajouts de profils, absence de flux.

A vous de jouer maintenant avec WiseStamp histoire d’oublier vos signatures de courriel “old school”, trop classiques ou véritablement ringardes

Dans un premier temps, votre travail consiste finalement à collecter, trier, sélectionner, référencer des données pour la plupart déjà présentes sur le web puis à les embarquer, les déployer et les publier dans un espace web dédié, prévu à cet effet.

Ajouté à cela une pincée de couleurs adéquates, d’interactivité et une addition de couches multimédias pour étayer, agrémenter vos contenus web en direction de vos lecteurs, électeurs sur la toile.

Un travail de longue haleine pouvant mobiliser en amont et en aval de nombreux collaborateurs.

Oubliez tout ça… ou du moins avant de vous lancer dans cette aventure…

… allez faire un tour sur Qwiki.

Qwiki transforme du contenu “plat” en animation multimedia interactive

Après Quora (lire mon article sur le sujet), le nouveau buzz 2011 en provenance des Etats-Unis pourrait bien se focaliser sur le service Qwiki.

Annoncé dans la presse spécialisé en octobre, suivi d’une première démo concluante, Qwiki vient d’être lancé en version alpha pour le grand public début février 2011.

L’un des co-fondateurs du service n’est autre qu’Edouardo Saverin, l’un des fondateurs de FaceBook au côté de Mark Zuckerberg (présent à ses côtés tout au long du film “The Social Network” sorti il y a quelques mois en salle et retracant l’histoire du plus grand réseau social au monde). Pour ceux qui sont allé voir cet excellent film, sa tête vous dit quelque chose ?

Qwiki met en scène l’information au coeur d’une nouvelle expérience-utilisateur sur le web.

Qwiki est un nouvel outil en ligne permettant de visualiser des données structurées au format multimédia associé à de l’interactivité.

Qwiki est capable de trier, classer et sélectionner pour vous  des contenus d’information puis de les compiler, de vous les restituer dans un format illustré, imagé à travers une sorte de visite guidée interactive.

Qwiki s’apparente à un moteur de recherche. Mais selon Louis Monier, l’un des responsables français du projet, “Qwiki n’est pas un moteur de recherche (…) C’est une technologie qui transforme du contenu en une animation multi-media interactive”.

qwiki.com/q/#!/Lyon

Sur Qwiki, recherchez par exemple un thème, un sujet ou une personnalité.

Prenons une grande ville

Tapez “Lyon“.

- une carte interactive de la ville vous est presentée (focus, zoom, marker…)
- une voix féminine vous donne d’autres infos sur sa localisation
- un texte défile dont le contenu est associé à la voix de la présentatrice média
- les données relatives à la ville de Lyon apparaissent sous la forme de schémas
- des clichés représentatifs (et interactifs) de la ville vous sont proposés
- l’emblème de la ville fait son apparition
- succession de vues panoramiques et de paysages de la ville
- contenu historique, photos d’arrondissement, pôle économique…
- richesse de la ville par rapport à son positionnement
- etc.

Possibilité de cliquer sur l’un des items à n’importe quel moment. Ce qui active une nouvelle présentation complète liée à l’item. Possibilité de naviguer dans la séquence interactive par onglet, par imagette. Possibilité de couper le son, de visualiser la démonstration interactive en plein ecran.

Le plus : possibilité ”d’embeder” (embarquer et déployer ailleurs) la fenêtre d’animation interactive sur son blog, son site, de la transmettre par email ou via les  réseaux sociaux…

Cliquez sur “content” et vous obtenez une version “plate” ou papier succinte (pour le moment) des contenus animés avec la possibilité d’aller plus loin grâce à d’autres contenus relayés (les “Related content”).

Imaginez la chose suivante :

Il se murmure que Qwiki aurait l’intention d’étendre son API, ses services et son offre aux médias et autres “user generated content” pour d’une part travailler de concert avec eux et d’autre part, leur proposer du contenu qualitatif adapté.

A ce jour, Qwiki est capable de répondre à environ 3 millions de requêtes et ce chiffre ne cesse d’augmenter. L’outil puise ses données à partir de Wikipedia et autres supports bien connus…

Qwiki est pour le moment en langue anglaise.

De quoi inspirer tous les responsables de communication, chargé de com et webmestre éditorial souhaitant présenter des sujets, des entités, des lieux, des auteurs, des musées, des collectivités…

Quelques topics recherchés à chaud, ci-dessous :

http://www.qwiki.com/q/#!/Paris

http://www.qwiki.com/q/#!/Tour_de_France

http://www.qwiki.com/q/#!/Grenoble (ma ville)

http://www.qwiki.com/q/#!/Urban_Community_of_Lyon

http://www.qwiki.com/q/#!/Voiron

http://www.qwiki.com/q/#!/Chartreuse_(liqueur)

http://www.qwiki.com/q/#!/Fnac

http://www.qwiki.com/q/#!/Michèle_Alliot-Marie

http://www.qwiki.com/q/#!/Steve_Jobs

http://www.qwiki.com/q/#!/Sexual_intercourse

http://www.qwiki.com/q/#!/Smartphone

A l’occasion du deuxième colloque consacré à “l’Internet pour tous, Internet Solidaire“qui se tient le 3 février 2011 à Fontenay dans le Val-de-Marne, le Ministère de la Ville présente un document intéressant et librement téléchargeable qui regroupe de nombreuses initiatives développées sur le terrain du local en matière de déploiement des TIC et des nouvelles technologies.

Le document recense des bonnes pratiques de déploiement et l’accompagnement des personnes sur ces outils, le matériel et les usages.

Une exploration par thématique qui concerne à la fois l’accès Internet en habitat social, le droit pour tous à l’accès aux cultures numériques, aux supports et aux ordinateurs, l’accompagnement des habitants vers les TIC notamment pour une amélioration de l’insertion économique et sociale…

…sans oublier le développement des stratégies territoriales “durables” du numérique.

L’ouvrage est fort intéressant

Un bref aperçu des chapitres du livre numérique :

1) Territoires en politique de la ville et fracture numérique
2) L’approche territoriale pour développer l’accès, l’équipement et les usages dans l’espace public
3) Accompagner les acteurs sociaux et les habitants aux usages du numérique
4) Développer les usages d’internet pour l’intégration sociale

“Solidarités numériques et politique de la ville: un levier pour réduire les inégalités” est à télécharger dès à présent en ligne ici.

Source : ville.gouv.fr – Internet pour tous

Vous ne connaissez pas encore Quora ?

Ne vous inquiétez pas : vous allez de toute façon en entendre parler dans un proche avenir… et peut-être vous dégager de votre mur Facebook du moins… pendant un temps et vous redonner une identité numérique plus “valorisée” et/ou plus “intelligente” sur la toile.

Un réseautage social mixé et élitiste

Disons-le clairement : Quora est à l’heure actuelle un réseau social assez élitiste.

Un grand melting pot d’usages et de services web 2.0 associant à la fois un peu de wiki, de blogging, de facebook, de twitter, de…

Suivez mon regard : les “geeks” les plus influents, les “early adopters” ou les plus grandes personnalités du web s’y trouvent déjà depuis des semaines, y échangent et se nourrissent de contenu d’information de grandes qualités pour ne pas dire “intellectualisés” par ses 500 000 membres cooptés.

Vous êtes sur Quora, vous faites donc actuellement parti du gratin.

Vous souhaitez vous démarquer du grand public et afficher vos compétences, étaler votre culture, votre savoir-faire dans vos domaines ou activités de prédilection et surtout côtoyer des personnes pour leur expliquer des choses ou répondre à leurs interrogations ?..

Ici, on est donc bien loin de Facebook, trop “mainframe” pour les uns, devenu trop “mass-populo” pour les autres.

Avec Quora, vous allez d’une certaine manière vous sentir encore plus intelligent.

Du “social search” au “social knowledge”

Allons droit au but.

Fondé en 2009 par Adam D’Angelo, ex-directeur technique de Facebook durant deux années et  Charlie Cheever qui a développé la plateforme Facebook Connect, Quora permet à ses utilisateurs de créer, éditer et d’organiser des questions-réponses par sujets grâce à un système collaboratif astucieux de partage de contenu et d’information.

En entrant sur Quora, vous devenez un expert sur des sujets qui vous attirent, vous répondez aux questions posées par la communauté, vous étalez vos compétences et affichez votre bio et/ou votre bio par sujet ou “topic”.

Vous vous abonnez aux questions des membres et pouvez leur communiquer divers contenus connexes liés à vos ou votre activité (professionnelle, culturelle…).

Chaque conversation est construite à partir d’une question posée par vous ou par des membres. Par exemple, “Combien est rémunéré en moyenne un DirCom en France ?”, “Quel est d’après vous le meilleur blog français sur les dernières technologies mobiles ?” ou bien “Quelles sont les missions d’un responsable de publication dans l’industrie de l’édition ?”.

Vous êtes suivi et suivez les conversations et les sujets des autres membres comme sur Twitter (Follower/following). Vous pouvez également voter pour une réponse pertinente sur un sujet, recevoir des notifications et propulser votre questions également ailleurs… sur d’autres réseaux sociaux.

Juste avant d’écrire cet article, j’ai posé la question suivante sur Quora :” Ou puis-je trouver l’historique complète de la marque Puma, dans une vidéo en ligne ?”. Je découvre que ma question a été placé par d’autres membres dans le topic “Puma” suivi par 185 followers. La réponse à ma question lancée telle une bouteille à la mer ne devrait plus trop tarder…

Quora s’appuie sur une partie de la population capable de répondre à des sujets complexes, très précis, pointilleux. Un réseautage idéal pour les universitaires, étudiants, geeks et autres personnes désirant étendre ses prérogatives et matières.

En réalité, Quora peut s’apparenter à un outil de blogging utilisé par des membres connectés qui ne peuvent jouer dans la cour de l’anonymat puisque vous devez y entrer pour le moment par votre compte Facebook ou Twitter (ou les deux).

Vous cherchez par l’échange, le contact avec des initiés à travers des requêtes (Social Search). Vous faites appel à la communauté en ligne pour vous répondre, vous instruire, vous cultiver et échanger (Social Knowledge).

La popularité d’un membre dépend de la pertinence et de la qualité de ses questions et/ou de ses réponses. Contrairement à Facebook par exemple, Quora cherche à privilégier et à préserver la qualité de ses contenus et non à augmenter le nombre de ses membres.

Quora est une niche. Quora est peut-être à l’heure actuelle le meilleur des réseaux sociaux parce qu’il prend le meilleur des autres réseaux sociaux. Tout simplement.

La cooptation au coeur du système

Vous souhaitez entrer sur Quora : vous devez être coopté par l’un des membres du réseau.

Vous souhaitez utiliser Quora : le contenu de Quora est “exclusivement” en langue anglophone… pour le moment.

Amusez-vous à poser une question en français ou en allemand : un gentil modérateur vous explique et vous rappelle la marche à suivre.

Quora est donc un ecosystème d’une redoutable puissance élaboré de questions/réponses “exigeantes”. Idéal pour être pris au sérieux et reconnu sur la qualité de vos contenus.

On est donc bien loin de Facebook.

Quora, c’est sur invitation seulement.

On apprend que ce marché aux sein des collectivités territoriales approche les 2.4 milliards d’euros en 2010 et que l’évolution du budget consacré aux dépenses et investissements informatiques devrait globalement augmenter (mais pas dans toutes les tranches).

Ainsi, la part du budget consacré à l’informatique au sein du budget global des collectivités territoriales est de 1.9%.

Selon le Journal du Net, cette part en 2012 devrait :

- baisser au niveau des Conseils généraux
- ne pas augmenter pour les collectivités de +  de 50 000 habitants
- augmenter de 1 à 5% pour les collectivités de 10 000 à 50 000 habitants
- augmenter de 1 à 5% pour les Conseillers régionaux
- fortement augmenter de + de 5% pour les collectivités de – de 10 000 habitants

“Des projets qui sont motivés à la fois par l’optimisation des processus internes, l’amélioration de la relation avec l’usager, la volonté de véhiculer une image moderne de la collectivité, mais aussi par la mise en conformité avec la réglementation ou les grands projets nationaux et l’attractivité du territoire” explique ITR dans un article également consacré aux développement des TIC.

Source : Markess Fr – Journal du Net – ITR

Reprenons quelques données antérieures

En 1998, 26 millions de pages étaient indéxées sur la toile.
En 2000, 1 milliard de pages.
En 2008, 1000 milliards d’adresses web/URL indexées par… Google !

Ce qui représente, selon des estimations de TechCrunch (par un calcul de ratio de 1/25 – pages/URL) environ 40 milliards de pages web indexées sur la planète. En 2008, le nombre de pages web unique par domaines était évaluée à 235.

Les données fin 2010

Au troisième trimestre 2010, on recensait un peu plus de 200 millions de domaines enregistrés sur la toile, soit 2% de plus qu’au… second trimestre de la même année !

Fin 2010, 206 millions de domaines déposés selon les derniers chiffres, ce qui fait près de 48,5 milliards de pages indexées (235 x 206).

Pour le moment, l’internet grandit donc de 21% (1/5) tous les 2 ans.

Source : TNW -

Le nouveau classement de part de marché des CMS O.S.

Joomla, WordPress et… Drupal !

“Joomla is Playmobil”

- Prenez un bon kit de base tout prêt pour être habillé, ajoutez-lui simplement des accessoires dédiés de différentes couleurs qui se greffent autour pour créer votre nouvel univers –

Propulsé au rang de star ces dernières années, Joomla est en perte de vitesse en terme de déploiement dans l’hexagone. Considéré à tord (de mon point de vue) comme LE système de gestion de contenu le plus répandu en France et donc, le plus “fiable” par de nombreuses sociétés françaises (par bouche à oreille… hum hum !!), Joomla s’est laissé “emprisonné” dans sa tour d’ivoire et dans une sphère technique qui ne correspond plus aux attentes du marché en terme de souplesse, de structuration des contenus, d’ouverture et de  facilité de déploiement.

“Drupal is Lego”

- Construisez, agencez pas à pas votre plateforme ou motif de jeux en fonction de vos besoins, ajoutez-lui des briques de différentes couleurs et de différentes formes  - Composez de nouvelles briques innovantes avec des briques existantes -

Longtemps ignoré par les experts sur le sol français notamment en raison de sa communauté d’utilisateurs et de développeurs “trop anglo-saxons”, de sa philosophie d’emploi très particulière autour de la notion de “node”, Drupal est LE système de gestion de contenu qui a le vent en poupe. Drupal est depuis deux ans considéré comme le meilleur Framework CMS de la planète. La version 7.0 vient tout juste de sortir le 06/01/11.

“WordPress is Duplo”

- Construisez facilement et rapidement votre aire de jeux avec de grosses briques prêtes à l’emploi – Associez d’autres briques de couleur préformatées à votre construction pour organiser votre univers –

Enfin, WordPress, considéré comme le meilleur moteur de blog “à part entière” de la planète grâce à la richesse de ses extensions et la diversité de ses communautés de développeurs et d’utilisateurs gagne des parts de marché sur le terrain des WCM. Son développement s’oriente de plus en plus vers du Framework/CMS en ouvrant ses frontières sur d’autres usages et déploiements rendu possible par la facilité d’installation du produit.

Tout est dit dans cet excellent tweet de Tom Erickson

L’identification et la promotion ont doublé

Entre 2010, près de 70% des utilisateurs Twitter ont choisi d’en dire plus sur leur profil, leur bio (+50% par rapport à 2009). Chacun affine et affirme son identité numérique (+55% par rapport à 2009) lorsqu’il s’agit d’indiquer un nom, une localisation ou une Url.

Evolution des profils : vers une démocratisation de l’outil ?

Twitter tend progressivement à se démocratiser

Près de 45% des nouveaux utilisateurs Twitter se sont inscrits rien que sur les 6 premiers mois de l’année 2010 et ceci, de manière exponentielle.

L’équilibre entre le nombre d’abonnés et d’amis est relativement constant pour les utilisateurs ne dépassant pas les 1000 abonnés. Au delà, le décrochage s’effectue en faveur… des abonnés (+ d’abonnés/followers que d’amis/friends).

Les aficionados de Twitter monopolisent le réseautage : près de 96% des utilisateurs on moins de 500 abonnés. Seul 0.06% ont en plus de 20.000 et 2% entre 500 et 1000. La fourchette des abonnements reste donc concentrée sur ces derniers.

Toujours dans le cadre de cette effervescence, un peu moins de 25% des “Twittos” ou utilisateurs Twitter trustent 90% des “tweets” publiés sur la toile.

Source : Sysomos

Avant d’aller plus loin, replongeons nous dans les arcanes du web pour bien comprendre le rythme et l’évolution de l’Internet de nos jours.

1er janvier 1983 : le mot “Internet” est devenu officiel.

13 novembre 1990 : première “page web” (CERN)

1995 > 2010 : l’état de l’Internet… en vidéo *.

Cliquer ici pour voir la vidéo.

* extrait de mon cours sur "les nouveaux usages du web - pratiques, services, impacts"